よくある質問
ご依頼前によくあるご質問
- 見積りは無料ですか?
- はい、現地でのお見積りも完全無料です。費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。
- 電話やメールだけで見積りできますか?
- 可能な限り対応いたします。お部屋の広さや荷物の量、写真などをお送りいただければ、概算のお見積りをお伝えいたします。ただし、正確な金額は現地確認後となります。
- 見積り後に断っても大丈夫ですか?
- はい、大丈夫です。お見積りの内容をご確認いただいたうえで、じっくりご検討ください。無理な勧誘などは一切いたしません。
- 急ぎの依頼にも対応してもらえますか?
- はい、スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
- 遠方に住んでいても依頼できますか?
- もちろんです。鍵の受け渡し方法など柔軟に対応いたしますので、遠方からのご依頼も安心してお任せください。
- 土日や祝日も対応してもらえますか?
- はい、土日・祝日も対応可能です。ご希望の日程にできる限り合わせて作業を行います。
片付け作業に関するご質問
- どこまで片付けてもらえるのですか?
- 家の中の不用品や家具・家電の処分はもちろん、倉庫・庭・物置の片付け、ベランダやガレージの清掃まで幅広く対応しています。ご希望があればハウスクリーニングや修繕も行います。
- 貴重品や必要な物がそのままでも大丈夫ですか?
- はい、作業前に必要な物の確認をさせていただき、作業中も貴重品や書類などが見つかれば、必ずお客様にご報告いたします。大切な物が混ざっていても安心してお任せください。
- 分別ができていないのですが、お願いできますか?
- 問題ございません。不用品の分別・仕分けもすべて当社で行いますので、そのままの状態でご依頼いただいて大丈夫です。
- 荷物が多くて丸一日で終わるか不安です
- 作業人数を増やすなど、スムーズに進められるよう調整いたします。事前におおよその作業時間をご案内いたしますのでご安心ください。
- 家がゴミ屋敷のような状態でも対応可能ですか?
- はい、大丈夫です。どのような状況でも丁寧に対応いたします。これまでに多数の実績がございますので、安心してご相談ください。
- 当日立ち会いができなくても作業してもらえますか?
- はい、可能です。事前に打ち合わせを行い、鍵のお預かり方法なども柔軟に対応しております。遠方にお住まいの方にも多数ご利用いただいております。
- 近隣に知られずに作業してもらえますか?
- はい、ご希望があれば私服での訪問や無地の車両での対応など、できる限り配慮いたします。ご近所への配慮も徹底していますのでご安心ください。
- 駐車スペースがない場合でも作業可能ですか?
- はい、近隣のコインパーキングを利用するなど、臨機応変に対応いたします。
お支払い・買取に関するご質問
- 支払い方法を教えてください。
- お支払い方法は、現金、クレジットカード、キャッシュレス決済に対応しております。お振込みを希望の場合はお知らせ下さい。
- 買取をしていただくことは可能ですか?
- はい、買取可能なお品がありましたら査定を致します。買取金額は回収費用から差し引かせていただきます、買取金額が多い場合はお支払いを致します。